🔙 Conditions de retoursMis à jour 2 days ago

Les produits bradés achetés en ligne sur notre site hindbag.fr sont soumis aux mêmes conditions de retour que tous nos autres produits.

Vous pouvez effectuer votre demande de retour pour un échange ou un remboursement directement en ligne ici 👉 https://hindbag.fr/a/return
Pour cela, vous avez besoin de l'adresse e-mail utilisé lors de la commande et de votre numéro de commande.
Une étiquette de retour Chronopost vous sera envoyée par-email.
Les retours sont à déposer en point relais Chronopost. 

Après réception du colis retourné, le remboursement s’effectue dans un délai maximum de 14 jours, directement par virement bancaire sur la carte utilisée lors du paiement. 

Dans le cas d’un achat avec une carte à débit différée, le remboursement pourra être visible sur votre compte qu’en fin de mois.

Dans le cas où votre colis retour connaîtrait un retard, une avarie ou une perte par Chronopost, seul un envoi avec numéro de suivi pourra faire l’objet d’une réclamation et d’un remboursement.

Dans le cas d'un échange, un fois le produit retourné réceptionné et contrôlé par notre équipe, le nouveau produit choisi est expédié.

Remarque : des frais de retour de 3,90€ (France, Belgique) ou 6€ (Allemagne, Espagne, Luxembourg, Portugal, Pays-Bas, Italie, Autriche) sont appliqués pour chaque commande retournée. Ils sont directement déduits du remboursement.

En cas d'échange, le retour et le renvoi du produit sont offerts.