Remboursement pour un retour sur notre siteMis à jour a month ago

💰 Si vous retournez votre colis via notre site hindbag.fr, deux modes de remboursements vous sont proposés :

1. Remboursement sous forme de carte-cadeau virtuelle : 

Vous recevrez par e-mail une carte-cadeau du montant de votre achat initial. Vous avez jusqu'à 6 mois pour utiliser votre carte-cadeau en ajoutant son code au panier. La carte-cadeau peut être utilisée en plusieurs fois.

2. Remboursement via le mode de paiement utilisé lors de la commande : 

- Après réception du colis retour, le remboursement s'effectue dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés. directement par virement bancaire sur la carte utilisée lors de la commande.

- Dans le cas d'un achat avec une carte à débit différé, le remboursement pourra être visible sur votre compte bancaire en fin de mois.

- Les frais de port restent à la charge du client (sauf dans le cas d'un produit défectueux), ils sont de 5€.

Dans le cas où votre colis retour connaîtrait un retard, une avarie de transport ou une perte par le service de livraison, seul un envoi avec numéro de suivi pourra faire l'objet d'une réclamation et d'un remboursement.

Pour procéder à votre demande de remboursement, c'est par ici : https://track.hive.app/fr/hindbag/returns