💌 Nach deiner Bestellung wird dir eine Bestätigungsmail mit den Details zugeschickt.

&#x1F48C; Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbest&#xE4;tigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung.Wenn die Bestellung versandt wird (ca. 48 Stunden Bearbeitungszeit, sofern der Artikel auf Lager ist), erhalten Sie eine Versandbest&#xE4;tigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgungsseite unseres Versandpartners (Colis Priv&#xE9; oder UPS f&#xFC;r die Lieferung nach Hause, Chronopost f&#xFC;r die Lieferung an einen Paketshop). <div data-message-author-role="assistant" data-message-id="3d1a9ed9-2470-4c88-869d-0147507dd827" data-message-model-slug="gpt-4o" dir="auto" id="isPasted">Klicken Sie auf den Link zur Sendungsnummer oder geben Sie die Nummer auf der Sendungsverfolgungsseite unseres Versandpartners ein.Bitte beachten Sie: Es kann sein, dass die Sendungsverfolgungsinformationen nicht sofort nach Ihrer Bestellung verf&#xFC;gbar sind. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Nummer aktiv ist. Falls Sie keine sofortige Aktualisierung sehen, bitten wir um Geduld und empfehlen, sp&#xE4;ter erneut nachzusehen.</div>

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

⏳ Der Versand erfolgt innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, kann aber je nach Handelszeiten variieren.

&#x23F3; Unsere Versandzeit betr&#xE4;gt 1 bis 2 Werktage ab dem Datum der Bestellung.Dieser Zeitraum kann sich w&#xE4;hrend stark frequentierter Verkaufszeiten (z. B. Weihnachten) oder bei Lieferengp&#xE4;ssen eines Produkts verl&#xE4;ngern.Die Versandzeit umfasst nicht die Lieferzeit der gew&#xE4;hlten Versandart (2 bis 3 Werktage f&#xFC;r die Hauszustellung, 3 bis 5 Werktage f&#xFC;r die Zustellung an einen Paketshop).&#x1F551; Sollten Sie nach 7 Werktagen keine Informationen zur Versandbest&#xE4;tigung Ihrer Bestellung erhalten haben, pr&#xFC;fen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter <a rel="noopener">hello@hindbag.fr</a> und geben Sie Folgendes an:<ul><li>Ihre Bestellnummer</li><li>Das aufgetretene Problem</li></ul>Falls Sie ein Produkt im Vorverkauf bestellt haben, kann die Bearbeitungszeit zwischen 7 und 15 Werktagen betragen, da es erst nach Verf&#xFC;gbarkeit wieder versendet wird.

Meine Bestellung wurde immer noch nicht verschickt

😧 Ihr Paket steckt seit mehr als 48 Stunden an derselben Stelle fest? Befolgen Sie bitte unsere Anweisungen.

&#x1F627; Sie haben auf den Tracking-Link geklickt, der Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail zugeschickt wurde, und das Paket ist seit mehr als 48 Stunden an derselben Stelle blockiert?Wir bitten Sie, 5 Werktage abzuwarten, da es manchmal zu leichten Verz&#xF6;gerungen bei der Aktualisierung des Tracking-Links kommen kann.&#x1F614; Sollte der Status Ihres Pakets nach Ablauf dieser Frist unver&#xE4;ndert bleiben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter <a rel="noopener">hello@hindbag.fr</a> und geben Sie Folgendes an:<ul><li>Ihre Bestellnummer</li><li>Ihre Sendungsverfolgungsnummer</li><li>Das aufgetretene Problem</li></ul>

Mein Paket ist blockiert, die Sendungsverfolgung entwickelt sich nicht weiter

❓Um diese Situation zu regeln, wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung.

&#x2753; Wenn der Ihnen per E-Mail zugesandte Sendungsverfolgungslink nach dem Versand Ihrer Bestellung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, k&#xF6;nnte es sein, dass der Zusteller es bei einem Ihrer Nachbarn oder bei Ihrem Hausmeister hinterlegt hat, falls Sie in einem Mehrfamilienhaus wohnen.Falls Sie nach &#xDC;berpr&#xFC;fung Ihr Paket immer noch nicht finden k&#xF6;nnen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter <a rel="noopener">hello@hindbag.fr</a> und geben Sie dabei folgende Informationen an:<ul><li>Ihre Bestellnummer</li><li>Ihre Sendungsverfolgungsnummer</li><li>Das aufgetretene Problem</li></ul>

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