Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhaltenAktualisiert a month ago

😔 Wir bedauern, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben.

Bitte gehen Sie auf unsere 👉 Rückgabplattform  und reichen Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabeanfrage auf unserer Website ein.

Dazu benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Bestellnummer. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurücksenden möchten, und wählen Sie den Grund „Defektes Produkt“. Anschließend können Sie entscheiden, ob Sie einen Austausch oder eine Rückerstattung wünschen.

Die Kosten für den Austausch und die Rücksendung übernehmen selbstverständlich wir.

Falls der Austausch über die 14-Tage-Frist auf unserer Website hinausgeht, kontaktieren Sie bitte unseren 👉 Kundenservice und fügen Sie in der E-Mail folgende Informationen hinzu:

• Ihre Bestellnummer
• Die Referenznummer des defekten Produkts
• Ein Foto (oder ein Video, wenn nötig) des Defekts