😞 Wie gehe ich bei einer unvollständigen Bestellung vor?

&#x1F61E; Es tut uns leid, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt.Leider kann es bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung zu einem Fehler gekommen sein.Bitte &#xFC;berpr&#xFC;fen Sie vorab die Liste der gekauften Artikel in Ihrer Bestellbest&#xE4;tigungs-E-Mail, um sicherzustellen, dass der fehlende Artikel tats&#xE4;chlich Teil Ihrer Bestellung war.Sollte nach &#xDC;berpr&#xFC;fung ein Artikel fehlen, kontaktieren Sie bitte &#x1F449; unseren Kundenservice und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den Zustand des Pakets bei Erhalt (besch&#xE4;digt, ge&#xF6;ffnet, geschlossen) sowie den fehlenden Artikel an.

Meine Bestellung kam unvollständig an

😔 Sie haben einen falschen Artikel erhalten? Dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir uns um den Umtausch des Produkts kümmern können.

&#x1F614; Es tut uns leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben.Leider muss bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten sein.Nat&#xFC;rlich &#xFC;bernehmen wir den Austausch des Produkts.Bitte kontaktieren Sie unseren <a href="https://hindbag.fr/de/pages/kontakt">Kundenservice</a> und geben Sie in der E-Mail folgende Informationen an:<ul><li>Ihre Bestellnummer</li><li>Die Referenznummer des erhaltenen Produkts</li><li>Die Referenznummer des Produkts, das Sie erhalten h&#xE4;tten sollen</li></ul>Unser Kundenservice wird Ihnen ein R&#xFC;cksendeetikett f&#xFC;r das falsche Produkt zur Verf&#xFC;gung stellen und das richtige Produkt versenden.

Ich habe einen falschen Artikel erhalten

😔 Sie haben 14 Tage Zeit, um über unsere Website einen Antrag auf Rückgabe zu stellen.

&#x1F614; Wir bedauern, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben.Bitte gehen Sie auf unsere &#x1F449; <a href="https://hindbag.fr/a/return">R&#xFC;ckgabplattform</a> &#xA0;und reichen Sie innerhalb von 14 Tagen eine R&#xFC;ckgabeanfrage auf unserer Website ein.Dazu ben&#xF6;tigen Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Bestellnummer. W&#xE4;hlen Sie das Produkt aus, das Sie zur&#xFC;cksenden m&#xF6;chten, und w&#xE4;hlen Sie den Grund &#x201E;Defektes Produkt&#x201C;. Anschlie&#xDF;end k&#xF6;nnen Sie entscheiden, ob Sie einen Austausch oder eine R&#xFC;ckerstattung w&#xFC;nschen.Die Kosten f&#xFC;r den Austausch und die R&#xFC;cksendung &#xFC;bernehmen selbstverst&#xE4;ndlich wir.Falls der Austausch &#xFC;ber die 14-Tage-Frist auf unserer Website hinausgeht, kontaktieren Sie bitte unseren &#x1F449; <a href="https://hindbag.fr/de/pages/kontakt">Kundenservice</a> und f&#xFC;gen Sie in der E-Mail folgende Informationen hinzu:<ul><li>Ihre Bestellnummer</li><li>Die Referenznummer des defekten Produkts</li><li>Ein Foto (oder ein Video, wenn n&#xF6;tig) des Defekts</li></ul>

Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten

💻 Sie können Ihre Rechnung direkt aus Ihrem Kundenbereich herunterladen. Wenn Sie noch keinen haben, können Sie nach dem Kauf ein Kundenkonto einrichten.

&#x1F4BB; Wenn Sie ein Kundenkonto haben, k&#xF6;nnen Sie Ihre Rechnung jetzt direkt &#xFC;ber Ihr Kundenkonto herunterladen &#x1F449; <a href="https://hindbag.fr/de/account/login">hier</a>.Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben, k&#xF6;nnen Sie nach dem Kauf ein Kundenkonto erstellen &#x1F449; <a href="https://hindbag.fr/de-ww/account/register">hier</a>, indem Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Die Bestellung wird dann mit Ihrem Konto verkn&#xFC;pft und die Rechnung wird verf&#xFC;gbar sein.

Wo finde ich die Rechnung für meine Bestellung?

Hindbag

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Umtausch und Rückerstattungen 🔁.

🚧 Schließung der Pariser Boutique: Bauarbeiten

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Mein Paket wird als geliefert angezeigt, aber ich habe nichts erhalten

🚚 Meine Bestellung wurde noch nicht ausgeliefert.

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Wie reinige ich mein Produkt?

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